Servicevilkår

Privatlivspolitik og Handelsbetingelser for Savvydays Sport AB

Generelt Alle priser inkluderer den gældende moms ved salgstidspunktet, som for nuværende er 25 %. Fragt tillægges alle priser, medmindre andet er angivet. For at foretage et køb på savvydays.com skal du være over 18 år. Hvis du er under 18 år, kræves forældres eller værges samtykke i henhold til forældreansvarsloven. Ved at bestille på savvydays.com accepterer du de vilkår, der er offentliggjort på tidspunktet for købet, og bekræfter, at de oplysninger, du giver om dig selv, er korrekte.

Med benævnelserne vi, vores og os henvises der til Savvydays Sport AB.

Virksomhedsoplysninger: Savvydays Sport AB Jakobsdalsgatan 24 854 60 Sundsvall Sverige E-mail: family@savvydays.com Organisationsnummer: 559434-4013

Andre EU-lande Beboere i et andet EU-land end Sverige kan indgive klage online via EU-Kommissionens tvistbilæggelsesplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved tvist følger vi afgørelser fra ARN eller tilsvarende organer. Tvister omkring fortolkning eller anvendelse af disse betingelser skal afgøres efter svensk lovgivning.

Ansvarsbegrænsning Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader som følge af produktet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser/fejl forårsaget af forhold uden for vores kontrol (Force Majeure), f.eks. arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger, reduceret eller udebleven levering fra leverandør. Vi tager heller ikke ansvar for ændringer af produkter/egenskaber foretaget af leverandøren eller andre forhold uden for vores kontrol.

Bestilling Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mail. Bekræftelsen indeholder oplysninger om produkter, priser, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte kundeservice.

Betaling Vi accepterer betaling via direkte bankoverførsel, Klarna og Swish.

Ikke afhentede pakker Du skal angive korrekt leveringsinformation. Hvis Savvydays Sport AB modtager en returpakke pga. forkert adresse eller manglende afhentning, skal du betale for ny forsendelse. Ved ikke afhentede pakker opkræver vi et gebyr på 150 SEK.

Kampagner Rabatkoder kan ikke kombineres med andre kampagner eller tilbud, medmindre andet er angivet.

Levering Normale leveringstider er 1–7 hverdage afhængigt af, hvor i landet du bor. Ordrer afgivet i weekenden afsendes tidligst den følgende mandag. Ved forsinkelser uden forudgående besked, kontakt venligst kundeservice.

Returpolitik Vi accepterer returnering af alle varer inden for 30 dage efter modtagelse med fuld returret. Køber betaler for returfragten. For fuld refundering skal varen returneres i samme stand som ved modtagelse. Brugte, vaskede, beskadigede eller ændrede varer eller varer uden mærker/etiketter kan blive fratrukket et værditab.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer uden for returperioden og/eller uden for vores returpolitik. Afviste returneringer kan returneres til din adresse på din regning. Vi bestræber os på at behandle returneringer og refunderinger inden for 14 dage. Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode.

Ønsker du at bytte til anden farve eller størrelse, skal du returnere varen og foretage en ny bestilling.

Persondatapolitik – Introduktion Din personlige integritet er vigtig for Savvydays Sport AB ("Savvyday’s"). Vi ønsker at informere dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger og dine rettigheder. Personoplysninger er information, der kan forbindes med dig som privatperson, f.eks. navn og kontaktoplysninger.

Vi behandler dine personoplysninger:

  • For at kunne behandle og levere din ordre

  • For at sende dig tilbud og inspiration via nyhedsbrev, sms og personlig markedsføring

  • For at kommunikere med dig og besvare dine spørgsmål

  • For at bede om feedback om din oplevelse med Savvydays

  • For at minde dig om forladte indkøbskurve

  • For at oprette og vedligeholde en kundekonto

  • For at overholde lovgivning (f.eks. forbruger- og regnskabslovgivning)

Dine rettigheder Du har ret til:

  • At trække samtykke tilbage og gøre indsigelse mod behandling

  • At få rettet forkerte oplysninger

  • At få slettet dine data eller begrænse behandlingen

  • At indgive klage til datatilsynsmyndighed

  • At få data overført til en anden dataansvarlig (dataportabilitet)

Hvem er ansvarlig? Savvydays Sport AB, organisationsnummer 559434-4013. Kontakt: family@savvydays.com

Hvorfra får vi dine oplysninger? Vi behandler kun personoplysninger, du selv har givet os.

Hvem kan få adgang? Primært vi hos Savvydays. I visse tilfælde:

  • Betalingsudbydere (f.eks. Klarna)

  • Fragtfirmaer

  • IT-udbydere

  • Markedsføringstjenester (f.eks. Google og Facebook)

Reklamation og tvister Kontakt altid kundeservice via e-mail ved reklamation. Reklamation skal ske inden for rimelig tid og senest 1 år fra købsdato. Ved godkendt reklamation refunderes købsbeløbet inden for 30 dage.

Fortrydelsesret og undtagelser Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Varen skal returneres ubrugt og i original stand. Ved brug ud over hvad der er nødvendigt til afprøvning kan værdiforringelse fratrækkes. Brugte/åbnede produkter tages ikke retur af hygiejniske årsager.

Uden for EU Ved levering uden for EU er told og importmoms købers ansvar.

Ændringer af vilkår Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden og gælder ved køb eller besøg derefter.