Warunki świadczenia usług

Informacje ogólne
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący w momencie sprzedaży podatek VAT, który obecnie wynosi 25%. Koszty wysyłki są doliczane do wszystkich cen, o ile nie zaznaczono inaczej. Aby dokonać zakupu na stronie savvydays.com, musisz mieć ukończone 18 lat. Osoby poniżej 18. roku życia muszą uzyskać zgodę opiekuna prawnego zgodnie z Kodeksem Rodzinnym. Składając zamówienie na stronie savvydays.com, akceptujesz opublikowane wówczas warunki i potwierdzasz, że podane przez Ciebie dane są prawdziwe.

Określenia „my”, „nasz”, „nam” i „nas” odnoszą się poniżej do firmy Savvydays sport AB.

Dane firmy:
Savvydays sport AB
Jakobsdalsgatan 24
854 60 Sundsvall, Szwecja

E-mail: family@savvydays.com
Numer organizacyjny: 559434-4013

Inny kraj UE
Osoby mieszkające w innym kraju Unii Europejskiej niż Szwecja mogą złożyć skargę online za pośrednictwem platformy Komisji Europejskiej do rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
W przypadku sporu stosujemy się do decyzji ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) lub innego odpowiedniego organu rozstrzygającego spory. Spory dotyczące interpretacji lub stosowania niniejszych ogólnych warunków będą rozstrzygane zgodnie z prawem szwedzkim.

Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, które mogą wyniknąć z użytkowania produktu. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy wynikające z okoliczności niezależnych od naszej firmy (siła wyższa). Takie okoliczności mogą obejmować na przykład spory pracownicze, pożary, wojny, decyzje władz, ograniczone lub brakujące dostawy od dostawcy. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zmiany w produktach lub ich właściwościach, które zostały wprowadzone przez odpowiedniego dostawcę lub wynikają z innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

Zamówienie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na swój adres e-mail. W potwierdzeniu znajdziesz wszystkie informacje dotyczące produktów, ceny, adresu do faktury i dostawy. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w potwierdzeniu zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Płatność
Akceptujemy płatności bezpośrednie, Klarna oraz Swish jako metody płatności.

Nieodebrane przesyłki
Musisz podać prawidłowe i dokładne dane adresowe do dostawy. Jeśli Savvydays sport AB otrzyma przesyłkę zwróconą z powodu błędnego adresu lub jej nieodebrania, będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów ponownej wysyłki. Za nieodebrane zamówienia naliczamy opłatę w wysokości 150 SEK.

Promocje
Nie można łączyć ewentualnych kodów rabatowych z innymi promocjami lub ofertami, o ile nie zaznaczono inaczej.

Dostawa
Nasze standardowe czasy dostawy wynoszą od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od miejsca zamieszkania w kraju. Zamówienia złożone w weekendy są wysyłane najwcześniej w poniedziałek. W przypadku opóźnień w dostawie (jeśli nie poinformowaliśmy Cię o dłuższym czasie dostawy), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Polityka prywatności Savvydays sport AB / Wstęp i podsumowanie
Twoja prywatność jest ważna dla Savvydays sport AB (Savvyday’s). Niniejsza polityka ma na celu poinformowanie Cię o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz o Twoich prawach. Dane osobowe to informacje, które można powiązać z Tobą jako osobą fizyczną – na przykład Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.

Podsumowując, przetwarzamy Twoje dane osobowe:

  • W zakresie niezbędnym do realizacji i dostarczenia Twojego zamówienia.

  • W celu przesyłania Ci ofert i inspiracji – zarówno za pośrednictwem newslettera, SMS-ów, jak i spersonalizowanego marketingu w mediach społecznościowych, a także w kanałach online i offline.

  • Aby komunikować się z Tobą i odpowiadać na Twoje pytania.

  • Aby zapytać Cię o opinię na temat Savvyday’s i Twojego doświadczenia z nami.

  • Aby przypomnieć Ci o porzuconym „koszyku zakupowym”.

  • Aby tworzyć i utrzymywać konto klienta.

  • Aby spełniać wymogi prawa (np. przepisy dotyczące konsumentów i rachunkowości).

    Masz szereg praw zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Na przykład zawsze masz prawo sprzeciwić się działaniom marketingowym. Możesz również przeczytać, w jaki sposób możesz wpływać na nasze przetwarzanie Twoich danych osobowych – oraz jakie przysługują Ci prawa.

    Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapoznaj się z naszymi szczegółowymi wyjaśnieniami poniżej. Znajdziesz tam informacje o tym, jak, dlaczego i przez jaki czas przetwarzamy Twoje dane osobowe.

    Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
    Savvydays sport AB, numer organizacyjny 559432-4013, jest administratorem Twoich danych osobowych.
    Zwracamy uwagę, że nasi dostawcy usług płatniczych, tacy jak Klarna, przetwarzają dane osobowe pobrane z naszej strony internetowej w trakcie realizacji zakupu i są samodzielnie odpowiedzialni za to przetwarzanie.
    Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych, napisz na: family@savvydays.com

Od kogo lub skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe?
Przetwarzamy dane osobowe, które sam(a) nam udostępniłeś(aś).

Kto może mieć dostęp do Twoich danych osobowych?
Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie przez nas, Savvyday’s. Nie będziemy sprzedawać Twoich danych osobowych. W niektórych przypadkach udostępniamy Twoje dane, aby móc wywiązać się z naszych zobowiązań wobec Ciebie w sposób sprawny i skuteczny:

– Aby upewnić się, że otrzymamy płatność, nasi dostawcy usług płatniczych uzyskują dostęp do Twoich danych osobowych.
– Aby móc dostarczyć Twoje zamówienie na Twój adres domowy lub do punktu odbioru oraz obsłużyć zwroty, udostępniamy Twoje dane firmom kurierskim.
– Aby zebrać i opublikować Twoje recenzje na naszej stronie internetowej, przekazujemy dane dostawcy, który zapewnia nam rozwiązania techniczne do tego celu.
– W celu promowania odpowiednich produktów i maksymalnego dopasowania naszej strony do Twoich potrzeb, udostępniamy Twoje dane firmom świadczącym usługi marketingowe – np. Google i Facebookowi.
– Udostępniamy także Twoje dane osobowe dostawcom usług IT, którzy przetwarzają je w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające, pomagając nam w realizacji usług IT.

Możesz się z nami skontaktować, jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat podmiotów, którym udostępniamy Twoje dane osobowe.

Prawo do wycofania zgody i sprzeciwu wobec przetwarzania
Masz prawo w całości lub częściowo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody obowiązuje od momentu jej odwołania. Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Zawsze masz prawo sprzeciwić się działaniom marketingowym z naszej strony, takim jak np. wysyłanie newsletterów. Ogólnie rzecz biorąc, masz także prawo do sprzeciwu, jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wyważenia interesów. Więcej na ten temat przeczytasz poniżej. W niektórych przypadkach prawo do sprzeciwu nie przysługuje (np. gdy musimy przechowywać dane zgodnie z przepisami prawa). Jeśli jesteśmy w stanie wykazać istotne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, nie przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu.

Prawo do sprostowania
Masz prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które Ciebie dotyczą, oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) i ograniczenia przetwarzania
W określonych sytuacjach masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Dotyczy to m.in. sytuacji, gdy dane nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zebrane lub przetwarzane, albo gdy wycofasz zgodę, na której opierało się przetwarzanie, i nie istnieje inna podstawa prawna do jego kontynuowania. Masz również prawo zażądać, aby Savvydays Sport AB ograniczyło przetwarzanie Twoich danych osobowych – np. jeśli kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz się ich usunięciu i zamiast tego żądasz ograniczenia ich użycia.

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Zawsze masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Możesz to zrobić w kraju członkowskim UE/EOG, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym miało miejsce domniemane naruszenie przepisów o ochronie danych. W Szwecji organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (Datainspektionen). Prawo to nie wpływa na inne środki administracyjne ani środki ochrony prawnej.

Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo zażądać od nas przeniesienia niektórych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, do innego podmiotu (prawo do przenoszenia danych). Dotyczy to danych, które przekazałeś nam w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i interoperacyjnym formacie, o ile:

  • przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy; oraz

  • przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

Gdy korzystasz z prawa do przenoszenia danych, masz — jeśli jest to technicznie możliwe — prawo zażądać, aby dane zostały przesłane bezpośrednio z Savvydays Sport AB do innego administratora danych.

Jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Naszym celem jest zapewnienie jak największej przejrzystości w kwestii tego, jak i dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe. W tabeli poniżej możesz znaleźć szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania danych, jakie dane osobowe przetwarzamy, naszą podstawę prawną do przetwarzania oraz czas, przez jaki dane są przechowywane dla każdego celu.

Przetwarzanie przed zakupem
Abyśmy mogli się z Tobą komunikować oraz uzyskać Twoją opinię, musimy przetwarzać Twoje dane osobowe. Jeśli nie przekażesz nam swoich danych osobowych w tym celu, nie będziemy mogli świadczyć Ci usług ani odpowiedzieć na Twoje zapytania.

Informacje o produktach
Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich na tej stronie internetowej oraz do wyczerpania zapasów produktów. Nie gwarantujemy, że zdjęcia dokładnie odzwierciedlają wygląd produktów, ponieważ mogą wystąpić różnice kolorystyczne w zależności od ustawień monitora, jakości zdjęcia i rozdzielczości. Zawsze staramy się jak najlepiej zaprezentować produkty w sposób jak najbardziej wierny rzeczywistości.

Uszkodzenie
W przypadku uszkodzonego lub otwartego opakowania przy dostawie, skontaktuj się bezpośrednio z punktem odbioru w momencie odbioru paczki. Posiadają oni gotowe formularze do zgłoszenia szkody.

Spór
W przypadku, gdy spór nie może zostać rozwiązany w porozumieniu pomiędzy Tobą a naszym działem obsługi klienta, jako klient możesz zwrócić się do Ogólnej Komisji Reklamacyjnej (Allmänna Reklamationsnämnden). Numer telefonu do komisji: 08-508 860 00.

Poza UE
Gdy rozpoczniemy wysyłki poza Unię Europejską, ewentualne cła i podatek importowy będą leżeć po Twojej stronie.

Zmiana warunków
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w warunkach w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej. Zmienione warunki uznaje się za zaakceptowane w momencie złożenia zamówienia lub odwiedzenia strony internetowej.

Reklamacje
Stosujemy się do zaleceń Szwedzkiej Agencji ds. Konsumentów dotyczących handlu elektronicznego. Obsługa klienta musi zostać skontaktowana za pomocą formularza kontaktowego lub e-mailem (family@savvydays.com) w rozsądnym czasie. Więcej informacji znajduje się poniżej. Reklamacja musi zostać zgłoszona za pomocą naszego formularza kontaktowego. Reklamacje uszkodzonych produktów należy zgłaszać w rozsądnym czasie po wykryciu wady, jednak nie później niż 1 rok od daty zakupu. Należy zachować uszkodzony produkt oraz opakowanie do momentu rozwiązania sprawy. Jeśli produkt nie jest dostępny w magazynie lub został wycofany, skontaktujemy się z Tobą przed podjęciem dalszych działań. Reklamacje są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 3–14 dni roboczych. Po zatwierdzeniu reklamacji zwracamy kwotę zamówienia w ciągu 30 dni.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Produkt musi być nienaruszona i nieużywana, jednak zgodnie z prawem masz prawo upewnić się co do jej właściwości i funkcji. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, mamy prawo do odliczenia kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości towaru, jeśli był on używany w większym zakresie niż to konieczne. Wycena zmniejszenia wartości dokonywana jest indywidualnie. Produkty otwarte i/lub używane nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych. W przypadku zatwierdzonego odstąpienia od umowy, zwrot pieniędzy za zamówienie nastąpi w ciągu 21 dni.

Prawo do odstąpienia od umowy
Kupując produkty sportowe na stronie savvydays.com, jako klient masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówionego towaru. Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, czy dostawa i produkty są nienaruszone w momencie odbioru paczki.